Este curso te proporcionará las herramientas, conocimientos y procedimientos necesarios para actuar como el canal de comunicación principal entre tu Institución y el equipo de operaciones del IOP. Aprenderás a utilizar eficazmente el sistema de la MAO, a clasificar correctamente las solicitudes y a comprender los tiempos de respuesta y niveles de servicio, convirtiéndote en una pieza clave para garantizar que las instalaciones y servicios en tu área de trabajo funcionen siempre en óptimas condiciones.
- Profesor: Saul Alvarado
